近日，海珑金山办公旗下的说丨式收WPS软件因其复杂的会员制度引起广泛关注。从会员、大套破解版游戏超级会员到超级会员Pro、餐套餐被AI会员、小套大会员……消费者面对这样一个层出不穷、人诟令人眼花缭乱的套娃会员体系，不禁感到困惑和无奈。费盈多名网友投诉称，利逻WPS的海珑这种“套娃式”收费模式，随意修改会员等级，说丨式收不仅令人难以把握各个级别的大套具体权益，而且在一定程度上侵犯了消费者的餐套餐被知情权和选择权。

　　“套娃式收费”现象在智能电视、小套视频网站、人诟破解版游戏办公软件等多个领域屡见不鲜，其暗地里的盈利逻辑主要包罗以下几个方面：

　　多元化收入渠道：通过提供多层次的会员办事，企业可以构建多元化的收入渠道。这些办事通常包罗基础会员、高级会员、独家内容会员等，每种会员都对应不同的价格和权益。通过让消费者按照自身需求选择不同的会员办事，企业可以最大化地提高收入。

　　提高用户黏性：通过提供独家内容、无广告体验、高清画质等增值办事，企业可以吸引消费者购买会员，并增加用户黏性。一旦消费者购买了会员，他们就更有可能继续使用该产品或办事，从而为企业带来稳定的收入。

　　降低边际成本：对于视频网站和智能电视等平台来说，内容的边际成本相对于较低。一旦内容被制作出来并上传到平台上，无论是被一个人观看还是被无数人观看，平台所需承担的成本都相对于固定。因此，通过提供多层次的会员办事，企业可以在不增加太多成本的情况下增加收入。

　　显然，这种盈利模式给消费者带来了不少困扰。有用户暗示，所谓的“会员升级”其实就是绑缚消费，消费者要么就单独买不划算，要么就买更贵的打包产品。消费者在选择办事时，往往希望简单明了，而不是被迫进入一个又一个的选择漩涡，最终不得不支付更多的费用来获取本应一次性享受的办事。

　　“套娃式”收费模式之所以屡禁不止，根本原因在于缺乏足够的市场监管和明确的行业标准。此外，消费者在面对此类情况时，往往采取的是忍受或保持，而非有效的反抗，这也在一定程度上助长了企业的嚣张气焰。

　　面对日益复杂的会员制度，监管部门应当加强监管，明确行业规范，保护消费者的合法权益。同时，企业也应该回归办事的本质，为消费者提供简单、透明、高效的办事，而非让消费者在复杂的收费体系中迷失。

　　注：案牍由AI生成，由海珑智能采编工具箱制作。

　　海报新闻编辑 杨童童